9月23日，2024年合肥夏日居民会集制冷满意收官，一场历时127天的清凉之约悉数送达。合肥热电秉承“看天供冷”许诺，比法定制冷时刻延伸35天，交出一份优供清凉“答卷”，总供热量、日供热量等别离创前史上最新的记载，小区管网运转气堵、脏堵等老大难问题也在加速处理。
依据计算，本年夏供合肥热电总供热量、瞬时供热量、日供热量别离到达138.9万吨、623吨/小时、12342吨，同比添加4.2%、3%、5%，再创前史新高。
“入夏以来，合肥35℃以上高温气候到达31天，最高温度超越40℃。为应对高温气候，合肥热电多措并重，经过‘才智热网’实时监控运转数据，全力做好热源、热网、制冷站的科学猜测、高效联动、一致调度作业，合计下达调度计划22份，调度令39次。”合肥热电总调度室相关负责人介绍。
在做好传统热电动力保证的一起，本年合肥正加速推行地热能等新动力运用，构成多能互补。
现在，合肥热电建成北城龙湖动力站、新桥轿车产业园动力站，正在推进建造骆岗公园秀丽湖动力站，动力站总供能面积达400万平米。谋划为各片区建造以可再次出产的动力为主的动力站，进一步满意会集供冷供热需求，推进运用场景变得更丰厚，也为美丽合肥添加新动能。
为进步市民运用者实在的体会，夏供期间，合肥热电“小鲍冷暖服务厅”深化居民小区，展开了22场便民服务活动，经过入户造访、微信群调研等方式，受理咨询及报修事务600余户次，“点对点、面对面、1对1”处理用户急、难、愁、盼问题，做好服务前置化、精细化、标准化作业。
为加速处理管网运转中气堵、脏堵等老大难问题，合肥热电立异上线“智能巡更打卡”体系，对小区院子立管排气阀处设置459处巡更打卡点，现在已累计完结20600余次打卡，清洗各类过滤器31500余个，气堵脏堵工单同比下降39%，维修工单下降17%，热线%。
初次运用“拾音器”设备，对服务进程进行实时录音，定时对收集的音频数据来进行剖析复盘，处理服务流程中不标准、不文明、不到位的问题；合肥热电微信营业厅3.0版全新晋级上线，添加“查询费用、户号查询、查询用量、在线大类事务处理及查询功用，让用户“足不出户”完成轻松就事。
夏去冬来，寒来暑往。 下一步，合肥热电将对供热设备做全面体检，对设备危险会集消缺处理，为立刻就要降临的供暖季积储力气、做足预备，更好地满意冬天城市会集供暖需求。
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